Shipping & Returns

Las devoluciones y cambios   únicamente pueden realizarse en un periodo de 15 días desde la fecha de entrega del producto.

CAMBIOS 

✦Únicamente podrás solicitar cambios de talla.

✦Por motivos de sanidad no se podrán hacer cambios en trajes de baño 

DEVOLUCIONES

✦Únicamente podrás  realizar una devolución en caso de recibir algún producto dañado, defectuoso o incorrecto. (costura y tejidos  dañados, manchaduras, habilitaciones incorrectas)

PROCESO DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN

✦Deberás inspeccionar tu orden al recibirla y ponerte  en contacto con nosotros a través de info@cueva.com.mx  para evaluar la situación y proceder a atender la solicitud.

✦Si tu compra fue realizada desde nuestra página  web  deberás presentar tu número de folio.

✦CUEVA se compromete a  dar seguimiento total una vez que realices tu proceso de devolución o cambio.

ENVÍOS

✦El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución y embalaje. 

✦Los artículos deberán ser enviados en perfecto estado.

REEMBOLSOS

✦Se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Si tienes dudas o sugerencias contáctanos en info@cueva.com.mx